Panel de control de los KPI de los hoteles para las empresas de hostelería

Qué es un panel de KPI para hoteles?

Los paneles de KPI para hoteles se consideran herramientas de monitorización y análisis y son utilizados por los gerentes y ejecutivos de hoteles para obtener una representación gráfica de las métricas de rendimiento esenciales. Algunas de las principales funcionalidades de este tipo de panel es que se rige por parámetros y ofrece al usuario cuatro vistas diferentes de KPI, incluyendo: 1) Tendencia mensual de las noches de habitación, 2) Principales categorías de ingresos clasificadas por importe, 3) Principales categorías de gastos clasificadas por importe y 4) Tendencia mensual de los ingresos. A continuación, encontrará un ejemplo de este tipo de panel.

Propósito de los paneles de KPI para hoteles

Las empresas de hostelería utilizan los paneles de KPI del hotel para ofrecer a los directivos una forma rápida y sencilla de ver el panorama general de las métricas financieras y la ocupación. Cuando se utilizan como parte de las buenas prácticas empresariales en los departamentos de FP&A y Ejecutivo, una empresa puede mejorar sus decisiones estratégicas, y puede reducir las posibilidades de que los gerentes se pierdan en los detalles y se pierdan las principales tendencias en el rendimiento del hotel.

Ejemplo de panel de KPI de un hotel

Este es un ejemplo de un panel de KPI de hotel con tendencias en noches de habitación y comparaciones de ingresos y gastos.

Ejemplo de panel de KPI de hotel para empresas de hostelería

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¿Quién utiliza este tipo de panel?

Los usuarios típicos de este tipo de panel son: Directores Generales, Directores de Operaciones, Directores Financieros, Directores de Hotel, Analistas.

Otros informes que se utilizan a menudo junto con los paneles de control de KPI del hotel

Los departamentos ejecutivos y de FP&A progresivos a veces utilizan varios paneles de KPI para hoteles, junto con estados financieros detallados, paneles corporativos, modelos de previsión y otras herramientas de gestión y control.

¿Dónde se origina el análisis de la información?

Los datos reales (transacciones históricas) suelen provenir de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) como: Microsoft Dynamics 365 (D365) Finance, Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365 BC), Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics SL, Sage Intacct, Sage 100, Sage 300, Sage 500, Sage X3, SAP Business One, SAP ByDesign, Netsuite y otros.

En los análisis en los que se utilizan presupuestos o previsiones, los datos suelen provenir de modelos internos de hojas de cálculo Excel o de soluciones profesionales de gestión del rendimiento corporativo (CPM/EPM).

¿Qué herramientas se utilizan normalmente para la presentación de informes, la planificación y Tableros de control?

Ejemplos de programas informáticos empresariales utilizados con los datos y los sistemas de planificación de los recursos empresariales (ERP) mencionados anteriormente son:

  • Escritores de informes de ERP nativos y herramientas de consulta
  • Hojas de cálculo (por ejemplo, Microsoft Excel)
  • Herramientas de gestión del rendimiento corporativo(CPM) (por ejemplo, Solver)
  • Dashboards (por ejemplo, Microsoft Power BI and Tableau)

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