Informe de referencia de KPI para organizaciones del sector público

¿Qué es un informe de referencia de KPI?

Los informes y paneles de referencia de KPI se consideran herramientas de apoyo a la toma de decisiones estratégicas y son utilizados por los ejecutivos y planificadores para analizar el rendimiento de su institución en comparación con otras organizaciones similares del sector público. Una de las principales funcionalidades de este tipo de informe comparativo es que puede incluir cualquier tipo de métrica de referencia para cualquier número de años. En el ejemplo siguiente hay cuatro KPI de referencia: 1) Tendencia anual de los tipos de propiedad en comparación con la media de referencia, 2) Tipo de propiedad del año en curso en comparación con otros gobiernos seleccionados, 3) Tendencia anual de la renta per cápita a la deuda en comparación con la media de referencia, y 4) Renta per cápita a la deuda en comparación con gobiernos seleccionados. Cualquier otra información disponible públicamente puede utilizarse como KPI en este informe de referencia. A continuación, encontrará un ejemplo de este tipo de informe comparativo.

Propósito de los informes de referencia de los KPI

Las organizaciones del sector público utilizan los informes de referencia de KPI para ayudar a los líderes a alinear los objetivos estratégicos con organizaciones gubernamentales comparadas. Cuando se utilizan como parte de las buenas prácticas empresariales en los departamentos de Planificación y Ejecutivo, una entidad gubernamental puede mejorar su precisión a la hora de establecer los objetivos presupuestarios y los objetivos plurianuales, y puede reducir las posibilidades de que se desperdicien tiempo e inversiones en iniciativas para alcanzar objetivos poco realistas o infravalorados.

Ejemplo de informe de referencia de KPI

Este es un ejemplo de un informe de referencia de KPI con ejemplos de métricas comparadas con otras organizaciones gubernamentales estatales y locales y promedios.

Ejemplo de informe de referencia de KPI para organizaciones del sector público

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¿Quién utiliza este tipo de informe comparativo?

Los usuarios típicos de este tipo de informe comparativo son: Ejecutivos, planificadores estratégicos, responsables de presupuestos.

Otros informes que se utilizan a menudo junto con los informes de referencia de los KPI

Los departamentos ejecutivos y de planificación progresiva utilizan a veces varios informes comparativos de KPI diferentes, junto con planes estratégicos, cuadros de mando de presupuestos financieros, planes estratégicos, presupuestos anuales, cuadros de mando de KPI gubernamentales y otras herramientas de gestión y control.

¿Dónde se origina el análisis de la información?

Los datos reales (transacciones históricas) suelen provenir de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) como: Microsoft Dynamics 365 (D365) Finance, Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365 BC), Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics SL, Sage Intacct, Sage 100, Sage 300, Sage 500, Sage X3, SAP Business One, SAP ByDesign, Netsuite y otros.

En los análisis en los que se utilizan presupuestos o previsiones, los datos suelen provenir de modelos internos de hojas de cálculo Excel o de soluciones profesionales de gestión del rendimiento corporativo (CPM/EPM).

 

¿Qué herramientas se utilizan normalmente para la presentación de informes, la planificación y Tableros de control?

Ejemplos de programas informáticos empresariales utilizados con los datos y los sistemas de planificación de los recursos empresariales (ERP) mencionados anteriormente son:

  • Escritores de informes de ERP nativos y herramientas de consulta
  • Hojas de cálculo (por ejemplo, Microsoft Excel)
  • Herramientas de gestión del rendimiento corporativo(CPM) (por ejemplo, Solver)
  • Dashboards (por ejemplo, Microsoft Power BI and Tableau)

 

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/por Solver